Политика возврата товара Тянь Жень:
Мы очень ответственно относимся к вашему клиентскому опыту и предоставляем вам возможность вернуть нашу продукцию, если она:
- Повреждена при получении
- Не соответствует содержанию
Категории товаров подлежащие возврату:
- Сервиз
- Техника
- Наборы, содержащие что-либо из категорий сервиз или техника.
Процесс возврата в Москве:
- Для возврата товара в Москве, вы можете лично привезти товар на возврат либо осуществить отправку по адресу офиса Тянь Жень: г. Москва, ул. Котляковская, д. 3, стр. 12.
Возврат из других регионов:
- Отправления из других регионов России осуществляются службами доставки, определяемыми нашими сотрудниками технической поддержки при обращении.
- Все отправления осуществляются по адресу: г. Москва, ул. Котляковская, д. 3, стр. 12.
Вся более подробная информация по возврату из регионов будет сообщена Вам нашими сотрудниками технической поддержки.
Процедура подачи заявки на возврат:
- Для подачи заявки на возврат, напишите письмо с заголовком «Заявка на возврат» на почту info@tianzhen.ru, прикрепив всю необходимую информацию о проблеме и заказе (включая номер заказа), в том числе фото подтверждения.
Рассмотрение заявки:
- Каждая заявка на возврат рассматривается и согласовывается отдельно.
Мы надеемся, что эта информация о возврате сделает ваш опыт покупок удобнее и простым.
